有了病到医院，挂号要排队、看病要排队、交费要排队，检查结果出来了还要去医院拿报告……在信息化时代，如何让群众就医更便捷?在市政协十二届一次会议上，《关于建立智慧医疗体系，破解百姓看病难问题的建议》被提出。

　　关注百姓看病难问题

　　“我市和全国一样，三甲医院人满为患，患者就医等待时间过长，医疗信息和医药费用不透明，医患纠纷时有发生。”如何破解群众看病难的问题?随着近年来互联网技术的快速普及，我市相关部门应建立智慧医疗体系，即“智慧医疗云”，以智慧医疗平台为主体，医院可以公开其医疗资源、医疗技术方案和医药价格。在这个系统里，患者可通过网络、电话和短信等多种方式进行实名门诊预约，医生可以根据患者预约时提供的病情和以往检查结果，进行必要检查项目的预处置，并根据预约时间进行科学排队，避免患者到达医院后进行多次检查排队等待。另外，医保机构可以实时掌握患者就医情况，患者可实时掌握自己的病情和治疗情况，政府和监管部门也可实时掌握本市的医疗体系运行情况。

　　“智慧医疗云”拥有八大功能

　　如何让“智慧医疗云”发挥更大的作用?“智慧医疗云”应由医疗智慧平台和医疗网站组成，医院和医保机构作为成员单位必须强制联网使用，百姓作为客户可以利用手机或互联网终端登录使用。“智慧医疗云”由政府主管部门负责组织建设，实行企业化运作，首先在三甲医院开展，逐步在全市推广。

　　“智慧医疗云”将拥有八大功能：一是医疗资源公开，如医护人员状况、门诊医生配置状况、医疗设备器械状况、住院处床位、医药和器械检验价格，以及各种疾病医疗技术方案等，使患者可以预先选择医院、医生和医疗方案;二是可以接受患者门诊预约，患者可通过网络、电话、现场等多种方式实名预约;三是具有门诊预处置功能;四是具有一站式服务功能，在三甲医院推广根据患者病情，以医保卡和预储值为主要方式的“一站式付费”，可避免多次交费和反复排队;五是检验报告上网，在医院做相关检查后，患者就不必再次去医院拿报告，而是可以通过智慧医疗平台查询检验报告;六是检查结果共享，推行检查结果互认，减少了患者的费用和麻烦，特别是可减少放射性的检查对患者的伤害;七是患者可以进行知情权查询，可以实时便捷地查询本人的医疗方案、医药价格和医疗费用等信息;八是具有监督评价功能，医保机构可以实时查询各医院和患者的医疗情况，监管部门也可以实时监督。

　　记者了解到，为落实医改中提出的卫生信息化建设任务，市卫生局制定了《“十二五”卫生信息化发展规划》，实施建设“1378”卫生信息化建设工程，即建立一个平台、三个数据库、融通七个系统、实现八大功能：建立一个市级区域卫生信息平台;建立居民健康档案、电子病历和公共卫生服务三个数据库;联通医疗、疾控、妇幼、血液、急救、卫生监督、卫生行政等七个管理信息系统;通过互联互通，改善资源配置，提高资源利用率，提升卫生服务效率，提高卫生服务协调与快速应急反应能力，加强卫生管理与决策支持，提高为百姓询医选医约医、帮助百姓获取健康知识的能力，提高实时卫生数据统计分析能力，提供医疗质量、基本药物、财务监管服务等服务职能，并决定今年重点建设区域卫生信息平台和市属医疗单位信息化建设项目。

　　在市属医疗单位信息化建设上，市卫生局将投入1185万元，以集中建设的模式，在市中心医院建立一个供市属医院共享的数据中心，统一开发软件，统一配置，从而将数字化医院必需的软件一步开发到位，进而改善医院就医环境，控制医疗费用，提高服务质量和管理水平，推进医院信息系统的互联互通和数据共享，为区域卫生信息共享奠定基础。

　　同时，投入1800万元，在市卫生局建立市级区域卫生信息平台，通过平台构建纵向到底、横向到边、条块结合、互联互通、功能比较完备、标准规范统一、安全可靠的医药卫生信息体系。全市将以建成的区域卫生信息平台为中枢，联通辖区内各类各级卫生行政部门和医疗卫生机构，建立健全以居民和患者为中心的居民终生健康管理数据库，从而实现全市卫生资源的互联互通和资源共享。通过区域卫生信息平台的信息存储、整合、分析、加工、定制和智能化功能，为全市各级卫生行政部门、卫生机构的管理者和卫生工作者以及百姓，提供管理决策、医疗协同、教学科研、提醒查询、医改监测、统计考核、询医选医、健康知识获取、自我健康管理等服务，全面实现居民健康管理信息化。